Integriteit houdt voor ons in dat we eerlijk zakendoen, en respectvol met elkaar omgaan. Daar hechten we grote waarde aan. Omdat bij integriteit ook een transparant beleid hoort, geven we onze stakeholders graag inzicht in de gedragsregels en codes waar we ons aan houden.
Hoe we met elkaar omgaan binnen Schiphol is vastgelegd in de Gedragscode van Schiphol. Hierin staan algemene gedragsregels, interne procedures en regels over onder andere contacten met externe relaties en het gebruik van IT-faciliteiten. Ook staan hierin afspraken over de aanpak en het melden van misstanden, zoals ongewenste omgangsvormen en fraude.
In het kader van integriteit verwacht Schiphol van haar leveranciers dat zij zich houden aan de Leverancierscode, waarin richtlijnen over onderwerpen als integriteit en Corporate Responsibility zijn beschreven.
Royal Schiphol Group heeft de ambitie om 's werelds meest duurzame en hoogwaardige luchthavens te creëren. Om deze doelstelling te bereiken vinden wij het essentieel om ons in te spannen voor en te houden aan mensenrechten. Onze visie op mensenrechten en hoe wij onze verantwoordelijkheid invullen is opgenomen in de Responsible Business Policy.
Om te waarborgen dat de medewerkers van Schiphol zich integer gedragen en zich aan relevante wetten, regels en procedures houden, heeft Schiphol een compliance beleid ontwikkeld. Dit beleid beschrijft onder meer de rollen en verantwoordelijkheden binnen Schiphol ten aanzien van integriteit. Het compliance beleid is geïmplementeerd via het Mind Your Step integriteitsprogramma, waarmee we bewustzijn creëren voor compliance en integriteit door, bijvoorbeeld, trainingen.
Overtreding van wetten, regels en procedures kan schade toebrengen aan Schiphol en haar stakeholders. Het is de plicht van iedereen om melding te maken van zaken die in strijd zijn met onze gedragsregels, procedures of wet- en regelgeving.
Vermoedens van misstanden of integriteitschendingen (zie ook de Schiphol Gedragscode) kunnen (anoniem) worden gemeld via de Speak Up meldlijn. Ook vermoedens van schendingen van de Schiphol Responsible Business Policy (schendingen van mensenrechten) kunnen via de Speak Up meldlijn gemeld worden.
De Speak Up meldlijn wordt beheerd door een extern bureau, People Intouch. Ook externen kunnen gebruik maken van de Speak Up meldlijn.
Een melding kan gemaakt worden door:
Het invullen van het online meldformulier, of
Te bellen naar het telefoonnummer 010 700 75 03en gebruik te maken van de code 112836.
De melding wordt anoniem naar de Integriteitscommissie van Royal Schiphol Group doorgestuurd voor (potentieel) onderzoek en eventuele vervolgacties. De geluidsopname van een telefoonbericht wordt nooit overhandigd aan Schiphol.
Na de melding ontvang je een meldingsnummer. Met dit meldingsnummer kun je op een later moment opnieuw inloggen op de Meldlijn Integriteit om de antwoordboodschap te beluisteren en/of in te zien. In de antwoordboodschap kan gevraagd worden naar eventuele aanvullende informatie en/of ontvang je een uitnodiging om de melding mondeling toe te lichten.
Voor vragen of opmerkingen over ons compliance beleid en integriteitsprogramma, kan je contact met ons opnemen via Integriteit@schiphol.nl.