‘Schiphol is een prachtige organisatie, die zich het afgelopen jaar in zwaar weer heeft bevonden. Het klinkt misschien vreemd, maar het feit dat we operationele problemen moeten oplossen en onze goede reputatie moeten terugwinnen, was voor mij een belangrijke persoonlijke overweging om op Schiphol te komen werken: om zelf deel van de oplossing te zijn. Het is motiverend om met een team van dit kaliber zo een complexe klus aan te pakken. Natuurlijk is het niet altijd makkelijk, zeker wanneer de wereld om ons heen snel resultaat wil zien. Maar heel lonend wanneer het lukt, en dat zijn we aan onze stand - en onze reizigers – verplicht. Ik reis graag, en een van mijn favoriete bestemmingen is Japan: een prachtig land met een unieke en mysterieuze cultuur.’