Waarom moet ik mijn boardingpass laten zien, waar kan ik roken en zijn er op de luchthaven mondkapjes te koop? Als medewerker op onze luchthaven ben je vaak een belangrijke vraagbaak voor onze passagiers. Om ze optimaal te kunnen helpen, hebben we op deze pagina de antwoorden op veelgestelde vragen voor je op een rij gezet.
Kom je er niet uit? Dan kan je een reiziger altijd verwijzen naar de self-service units in onze informatiezone waar hij of zij contact kan leggen met een servicemedewerker.
Kan je een passagier niet verstaan, gebruik dan Google Translate, vraag assistentie aan een collega of bel 020 601 2167 voor de hulp van een Mobile Personal Assistant (MPA).