Producten & Services

Om het securityproces 100 procent compliant en efficiënter te krijgen, hebben we een IoT-oplossing (Internet of Things) oplossing geïmplementeerd. Deze is gebaseerd op micro movement-sensoren en camerabeelden.

Om het omdraaiproces op de luchthaven te verbeteren en voorspelbaarder te maken, heeft Schiphol Turnaround Insights ontwikkeld. Met behulp van deep learning technologie worden camerabeelden van de vliegtuigopstelplaatsen (VOP’s) vertaalt in bruikbare data. Deze data, die de verschillende deelprocessen, zoals tanken, pushback, schoonmaak en catering, inzichtelijk maakt, gaat ons helpen om vertragingen te voorspellen en te voorkomen.

Om het halen van een overstap korter dan één uur aangenamer te maken en te versnellen ontwikkelde Schiphol de Short Connection Pass. Met deze pas kunnen reizigers met een korte overstaptijd versneld de wachtrij bij controles te passeren.

De Schiphol Today app geeft de floormanagers real-time informatie en een duidelijk overzicht van de werksituatie per dag. Door een op maat gemaakte werkpakket is in één oogopslag te zien wat er tijdens een dienst te wachten staat. De app biedt: een duidelijke briefing, inzicht in de to do’s van de dag en tools om het werk zo goed mogelijk uit te voeren.

Schiphol wil reizigers 24 uur per dag voorzien van persoonlijk reisadvies. Dit doen we op basis van data en persoonlijke context en voorkeuren. Omdat veel reizigers online hun vluchtinformatie opzoeken, geeft Schiphol reisadviezen via www.schiphol.nl en de Schiphol app.

Op drukke dagen verplaatsen zo’n 200.000 reizigers zich via de luchthaven. Eén van de ergernissen voor reizigers zijn de wachtrijen bij security. Schiphol zet technologie en data in bij het ontwikkelen van slimme oplossingen hiervoor. Wilbur is zo’n slimme toepassing.

24 uur per dag beschikbaar voor reizigers. Schiphol wil reizigers in de terminal 24/7 en 365 dagen per jaar nog beter en sneller helpen bij vragen of problemen. Daarom hebben we nieuwe informatiezones met vluchtinformatieschermen, Self Service Units (SSU) en digitale plattegronden geïntroduceerd.

Royal Schiphol Group werkt continu aan het verbeteren van de servicekwaliteit voor reizigers en partners. Wij geloven dat open data essentieel is en hiermee onze medewerkers, onze partners en de hele luchthavengemeenschap “superkrachten” geeft. Hiermee zijn we in staat om die uitstekende service te leveren. Daarom is onze data gereed gemaakt om te delen via een reeks ‘applicatieprogrammeerinterfaces’ (API’s). Deze zijn te vinden op het Schiphol Developer Center.